Personeelstekort NS raakt mensen met beperking
Het personeelstekort bij de NS zorgt voor zeer vervelende situaties. Veel reizigers stranden, kunnen geen gebruik maken van de faciliteiten aan boord, staan schouder aan schouder in overvolle treinen of komen in zeer vervelende situaties. Vooral mensen met een beperking worden hard geraakt door de huidige stand van zaken. Voor hen is het haast onmogelijk om te reizen met de trein.
Reizen met de trein heeft zijn voor- en nadelen. Eén van de voordelen is dat – onder normale omstandigheden – de zelfstandigheid van mensen met een beperking verhoogd wordt. Momenteel is er alleen zo’n nijpend te kort aan personeel dat de NS heeft besloten om minder treinen te laten rijden en de treinen die wél rijden ook nog eens korter te maken. Gevolg? Overvolle treinen en geen hulp meer bij in- en uitstappen. Veel reizigers nemen daarom de auto, maar dit is voor mensen met een beperking vaak niet mogelijk.
Overvolle treinen en geen hulp
De belangenorganisatie voor mensen met een lichamelijke handicap, verstandelijke beperking of chronische ziekte – Ieder(in) – heeft geconstateerd dat reizen met de trein nu eigenlijk niet meer te doen is. Dit is eigenlijk al lastig onder normale omstandigheden. Zo dient u normaal van tevoren een afspraak met de NS te maken, zodat zij zorgen dat er het benodigde personeel en de hulpmiddelen aanwezig zijn op het station waar u in- en uitstapt. Die hulp is nu niet meer beschikbaar en er zijn geen plaatsen meer in de kortere treinen. Dit raakt mensen met een beperking dus hard en het zorgt er voor dat zij afspraken moeten afzeggen of zelfs missen met familie, werk of zorg.
Achterblijven op het station
“De treinen die rijden, zijn korter gemaakt. Er passen dus minder mensen in en het wordt heel erg druk.” meldt beleidsmedewerker van de belangenorganisatie Martin Boerjan. “Wij krijgen meldingen van mensen in een rolstoel die met heel veel moeite in de trein komen. Of juist niet meer in de trein komen en achterblijven op het station”. Rolstoelgebruiker Stephan Spieker (33) beaamt dit. Hij reist twee keer per maand met de trein. “Als je wel in zo’n overvolle trein geholpen wordt, dan zit je dicht tegen andere reizigers aan. Voor mensen met een beperking is dat heel zorgelijk. Ze kunnen daardoor eerder besmet raken met allerlei virussen, zoals corona.” aldus Stephan.
Reactie van NS
De NS erkent dat het personeelstekort leidt tot grote problemen bij mensen met een beperking die afhankelijk zijn van de trein. De woordvoerder geeft aan de problemen te bespreken met onder meer de overheid en andere vervoerders. “Momenteel is de reisassistentie en toegankelijkheid op stations niet wat reizigers van ons gewend zijn. Dat vinden wij heel vervelend, en dat spijt ons ook” Vorige week ging een nieuwe, afgeslankte dienstregeling in werking vanwege personeelstekort. Er rijden op meerdere trajecten minder treinen, zowel in de daluren als in de spits.
Op 7 november hebben de OV-bedrijven en de landelijk en regionale politiek vastgelegd dat het openbaar vervoer in 2040(!!) voor iedereen toegankelijk moet zijn. Obstakels die mensen ervaren moeten dan verdwenen zijn en reisinformatie moet duidelijker worden. Ook dienen haltes en perrons toegankelijker te worden en er moet hulp aanwezig zijn voor mensen met een beperking. In het akkoord is ook opgenomen dat mensen met een beperking (en de organisaties die voor hun gelangen opkomen) betrokken worden in het maken van het nieuwe beleid.
Ervaart u obstakels, ongemak of problemen tijdens het reizen? Meld uw voorval dan bij het Meldpunt van belangenorganisatie Ieder(in).
